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「香港人对参与志愿者服务之观感」调查结果发布会
多做志愿者 社会快乐融洽 推动「全城行义一分钟」

联合国公布的《2017年全球快乐报告》指出香港人的快乐指数逊于新加坡、台湾、日本及韩国，香港人生活繁忙加上近年社会在种种不同的冲击下，社会关系变得紧张，弥漫著一片不信任的气氛。爱是人与人之间最强的连系，而助人就是具体的表达方式，义务工作以无偿助人，相信可以把人连结起来，加强社会互信关爱基础。

东华三院、和富社会企业及杰出生命计划联同香港理工大学应用社会科学系社会政策研究中心进行了「香港人对参与志愿者服务之观感」调查。是次调查招募了一班退休人士担任义务访问员，由社会政策研究中心负责培训及进行督导，调查于本年6月进行，并成功透过电话访问了514位年满12岁或以上的香港居民。

参与是次调查的受访者，约有七成是在职(71.0%)及已婚人士(68.8%)，因此调查结果会较倾向反映这个组群的现况。调查发现，接近三成受访者表示过去一年有参与志愿者服务(27.8%)，他们以10分为满分的投入程度作自我评分，整体平均分有7分，表示他们参与志愿者方面颇为投入。是次调查的受访者以在职及已婚人士为主，因此有八成受访者表示参与志愿者面对的主要困难是「工作繁忙，难抽时间」(80.7%)及「忙于照顾家庭」(75.9%)，有五成多认为「社会缺乏呢方面嘅宣传和资讯提供」(55.6%)，其次是「对参与志愿者嘅兴趣不大」(46.5%)、「身体状况欠佳」(42.8%)，以及「参与其它社交活动，难抽时间」(34.2%)。

访问中，我们列举了十一项日常生活的行义方式[1]，了解有多少受访者曾经实践过，当中发现九成以上有「按住升降机嘅开门掣，方便其它人出入」(97.7%)、「珍惜食水、食物，减少厨余」(91.6%)及「遇到迷路嘅人帮佢地引路」(90.5%)；六至七成受访者会「扶有需要人士上落楼梯、过马路或帮忙拎重物」(78.2%)、「发现身边嘅人受情绪困扰，会鼓励或者协助佢搵专业人士帮手」(73.7%)及「遇到自己认为不合理嘅事挺身而出帮助他人」(66.3%)，四成多表示有「帮衬社企，购买佢哋嘅产品或者到社企餐厅用膳」(48.4%)、「向互不相识嘅人讲鼓励嘅说话」(45.7%)，只有三成人士有「对社会政策表达意见」(35.6%)，两成表示有「登记器官捐赠」(25.5%)及「帮助邻居买嘢或者做家务」(24.9%)。

研究同时发现受访者参与志愿者的投入程度愈高，他们愈倾向觉得生活开心及社会融洽，而愈多参与不同行义方式的受访者，也愈倾向觉得社会融洽。无论受访者在过去一年有否参与志愿者，他们有接近九成认同多参与志愿者服务可帮助社会人与人之间关系变得融洽(89.8%)。

调查或反映香港人生活繁忙及面对不同方面的生活压力下，难以投放额外的时间及精神了解和参与常规的义务工作。即使如此，繁忙的香港人从日常生活中行义，同样也可实践义务工作的精神。他们随时随地都可以在日常生活中参与这种「义务工作」，既可助人自助，同时为自己带来快乐人生及促进社会人与人之间的融洽气氛。

香港理工大学应用社会科学系社会政策研究中心主任锺剑华博士认为大会的调查结果显示，有接近九成受访者认同多参与志愿者服务可帮助社会人与人之间关系变得融洽。锺博士表示，参与志愿者服务所付出的时间多寡，并非最重要的事情，我们期盼的是每个人也可以从付出及服务中，也有服务他人的精神，即使只是一分钟。

精神科专科医生曾繁光先生分享，一个健康的城市，市民的精神健康十分重要。在繁忙工作和生活压力下，用轻松具创意的方法，从小「行义」，释放正能量，关心身边的人和事，并将「行义」融入生活，成为日常生活习惯，共享助人自助生活的美好同快乐。

另外，大会推动「全城行义一分钟」，鼓励大众市民付出一分钟的时间，把自己对别人的关心，用最直接及最简单的方式表达出来；即使只是一分钟，自己不但重新得到力量，亦令社会更加快乐融洽。

有关调查的详细资料，请参阅︰

附件一《香港人对参与志愿者服务之观感》调查结果摘要

关于东华三院

东华三院自1870年成立以来，一直秉承「救病拯危、安老复康、兴学育才、扶幼导青」的使命和承诺，时至今日，已发展成为全港历史最悠久及规模最大的慈善服务机构。在过去百多年，东华三院的医疗、教育及社会服务均有长足发展，迎合社会需求，为市民提供收费低廉或免费的优质服务。现时东华三院共有309个服务单位，包括5间医院、29个中西医疗衞生服务单位、54个教育服务单位、219个安老、儿童及青少年、复康及公共服务的社会服务单位，以及2个肩负守护和保育本地历史文化重任的服务单位，分别为东华三院文物馆和东华三院何超蕸档案及文物中心，负责宣扬东华三院历史、修复和保存机构档案等工作，藉此推动保护文化遗产。

请参阅网址︰https://www.tungwah.org.hk

关于和富社会企业

和富社会企业(和富)由李宗德博士GBS, OStJ太平绅士于九十年代中期创办，致力培育「负责任公民」，并推动多元化的社会服务包括青年发展、教育服务、长者护理等。透过企业的效益管理模式，有效及灵活调配资源，提高社会服务的质量，惠泽更多有需要人士。和富的联营机构包括有中华青年交流中心(香港)、蒲窝青少年中心、和富慈善基金李宗德小学及颂恩护理院，此外亦于全港大专院校建立了和富领袖网络，以及于中小学界建立了和富青少网络。和富深表认同官、商、民三方合作，因此积极与不同界别的人士及群体合作，携手宣扬「人和家富，民和国富」的信念。

请参阅网址︰http://www.wse.hk

关于「杰出生命计划」

杰出生命计划创立于2007年，是根据《税务条例》第88条获豁免缴税的慈善机构。本会以「致力义务工作、推动全人发展」为建会理念。我们以青年的创意思维作主导，筹办有意义及崭新的社会活动和多元才艺培训，鼓励青年人以积极的态度，建立正面的价值观，创建杰出人生，为社会发展注入新动力。本会由拥有丰富管理经验的商界领袖及才艺培训的专业人士所创办，冀以完善的企业管治、广泛的社会网络及创新思维，推动跨界别合力推广义务工作，凝聚社会资本，致力全人发展，鼓励更多人加入志愿者行列，广泛服务社群。

详情请参阅网址︰http://www.givers.org.hk

[1] 取材自义务工作发展局与志愿者资讯网的《101种行义方式》再加以修订，义务工作发展局以此表达志愿者方式可从日常生活做起。参考网页：http://www.volunteerlink.net/datafiles/A038.pdf

＊ 完 ＊

传媒查询：
社会政策研究中心	欢迎致电2766 5731	或电邮sskwchun@polyu.edu.hk	与锺剑华博士联系
东华三院	欢迎致电2245 4919	或电邮fiona.leung@tungwah.org.hk	与梁淑怡小姐联系
和富社会企业	欢迎致电3651 5282	或电邮jamesfong@wofoo.com	与方明峰先生联系
杰出生命计划	欢迎致电2110 3883	或电邮may@givers.org.hk	与陈洁梅小姐联系

 

（左起）「杰出生命计划」创会会长梁美仪小姐、和富社会企业企业发展经理罗丹玲小姐、精神专科医生曾繁光医生、东华三院志愿者服务推广委员会主席刘剑云女士、香港理工大学应用社会科学系社会政策研究中心主任锺剑华博士及研究助理吕悦华小姐提倡「全城行义一分钟」。

嘉宾与参加者合照，全力推动「全城行义一分钟」。

 

附件一：《香港人对参与志愿者服务之观感》调查结果摘要

• 受访者背景 （514位）

性别 (N=514)	男性：45.7%；女性：54.3%
年龄 (N=511)	介乎12-80岁或以上12至19 岁：2.9%20 至39 岁：34.8%40 至59 岁：43.1%60岁或以上：19.2%
教育程度(N=510)	小学或以下：11.0%中学：42.7%大学 / 专上学院或以上：46.3%
婚姻状况 (N=506)	单身：26.9%已婚：68.8%离婚 / 分居：2.6%丧偶：1.8%
工作状况 (N=510)	在职人士 (包括雇主、雇员或自雇人士)：71.0%失业 / 待业：2.7%退休人士：12.2%家庭照顾者 / 家务料理者：10.4%学生：3.7%

• 是次调查的受访者，约有七成是在职(71.0%)及已婚人士(68.8%)。调查结果会较倾向反映了这个组群的现况

• 参与志愿者的情况 (N=143):

1) 七成(72.2%，371人)受访者表示过去一年并没有参与过志愿者服务，接近三成（8%，143人）表示有参与

2) 从143名在过去最一年有参与志愿者服务的受访者得知，他们参与志愿者的频率中位数是3次，一年参与不超过5次的受访者占67%。

3) 以0至10分评价自己参与志愿者的投入程度，7成多受访者 (73.1%)评价自己参与志愿者的投入程度有6分或以上，整体平均分是7分。

• 参与志愿者的困难（N=514）: 有八成受访者表示参与志愿者面对的主要困难是「工作繁忙，难抽时间」(80.7%)，9%则表示「忙于照顾家庭」。有五成多认为「社会缺乏呢方面嘅宣传和资讯提供」(55.6%)，其次是「对参与志愿者嘅兴趣不大」(46.5%)、「身体状况欠佳」(42.8%)及「参与其它社交活动，难抽时间」(34.2%)。
• 受访者的行义方式及对志愿者服务的理解：

	曾试过做出以下行为			认为以下行为属于志愿者服务
				整体		占该年龄群组百分比% (人数)
	人数	％		人数	％	12-19岁	20-39岁	40-59岁	60岁或以上
「按住升降机嘅开门掣，方便其它人出入」	502	97.7		120	23.3	46.7 (7)	15.7 (28)	21.8 (48)	34.7 (34)
「珍惜食水、食物，减少厨余」	471	91.6		86	16.7	40.0 (6)	12.4 (22)	15.0 (33)	24.5 (24)
「遇到迷路嘅人帮佢地引路」	465	90.5		191	37.2	73.3 (11)	30.3 (54)	35.5 (78)	45.9 (45)
「扶有需要人士上落楼梯、过马路或帮忙拎重物」	402	78.2		231	44.9	86.7 (13)	39.9 (71)	44.5 (98)	46.9 (46)
「发现身边嘅人受情绪困扰，会鼓励或者协助佢搵专业人士 (如：社工、心理医生等) 帮手」	379	73.7		232	45.1	*	*	*	*
「遇到自己认为不合理嘅事挺身而出帮助他人」	341	66.3		120	23.3	60.0 (9)	16.9 (30)	20.5 (45)	34.7 (34)
「帮衬社企，购买佢哋嘅产品或者社企餐厅用膳」	249	48.4		104	20.2	46.7 (7)	16.9 (30)	18.6 (41)	24.5 (24)
「向互不相识嘅人讲鼓励嘅说话」	235	45.7		203	39.5	80.0 (12)	30.9 (55)	40.9 (90)	43.9 (43)
「对社会政策表达意见」	183	35.6		74	14.4	40.0 (6)	9.6 (17)	10.9 (24)	26.5 (26)
「登记器官捐赠」	131	25.5		113	22.0	53.3 (8)	20.2 (36)	19.1 (42)	25.5 (25)
「帮助邻居买野或者做家务」	128	24.9		246	47.9	*	*	*	*
以上均没有	1	0.2		148	28.8	－	－	－	－

备注：*没有统计学上的意义

• 参与志愿者投入程度愈高的受访者，他们愈倾向觉得生活开心 (r=186**, p<.05) 及社会融洽(r=206**, p<.05)

	整体平均分 (N人数)	与志愿者投入程度的关系(N人数)
受访者生活开心的评分	6.2 (512)	.186** (142)
受访者对社会融洽气氛之评分	4.8 (507)	.206**(142)

备注：** p<.05，表示有统计学上的意义

• 愈多参与不同行义方式的受访者，也愈倾向觉得社会融洽 (r=130**, p<.001)。

	整体平均分 (N人数)	行义之频率 – 有做过多少项行义行为 (N人数)
受访者对社会融洽气氛之评分	4.8 (507)	.130**(507)

备注：** p<.01，表示有统计学上的意义