- 二00九年 九月号
- 广华医院「安全管理系统」计划 获选2009亚洲医院管理大奖
广华医院的「安全管理系统」计划获选为2009年亚洲医院管理大奖「内部顾客服务组」冠军,成为本年度唯一一间香港医院得到大奖殊荣。
为市民提供适切而优质的医疗服务是每间医院的目标。要有优质的服务,主要成功因素是一群优秀的医护团队,因此,医院非常关注职员的工作安全和健康。广华医院职安健委员会主席陶大钧先生指出,医院采用的策略是「领导承担;专家主导;系统管理;全民参与;安健文化」,将职安健的管理模式从医院推广至部门层面,然后再渗透至每位同事,以最初的职安意识,推广及至个人的健康,最终孕育为关爱和互助文化。
广华医院于2006年起建立「安全管理系统」,从分析个案和人、机、物、法、环五大风险因素的基础上,推行预防及改善方案。系统由职业安全健康委员会统筹,由医院委任部门联系人、培训职安健大使及安全主任,并成立「职安健巡查队」,每年定期为全院进行巡查。改善措施听取专家提供的意见外,亦引入前线员工的提案和主管的支持和配合,充份发挥团队精神。
亚洲医院管理大奖自2002年举办,是区内医疗管理界最具认受性的奖项之一,评审团来自国际的医疗专业人士。评审团认同广华医院在减低工伤数字方面的长期及全面的努力。由于医院员工时刻面对职安健的风险,因此评定是项计划为一个出色的内部顾客服务项目。医院的工伤个案由2007年的258宗降至2008年的196宗,大幅降低24%,2009年上半年则有91宗,成效显著。
广华医院职安健委员会主席陶大钧(前排中)与医院的管理团队。