问题 2: 捐款后如何取得捐款收据？
答案:
视乎阁下采用不同的捐款途径，可向东华索取捐款收据的手续如下：
- 透过电邮（网上信用卡）：请填写所有在线捐款表格的栏位，以便本院根据有关资料邮寄捐款收据予阁下。
- 支票：请将回邮地址及收据芳名连同捐款支票一同掷交本院，以便本院稍后寄回收据。
- 经银行入账∕转账：请将银行入数纸客户存根正本连同回邮地址及收据芳名掷交本院，以便本院稍后寄回收据。
- 亲身捐款：请在作出捐助时通知本院职员有关收据芳名及回邮地址，以便本院实时发出收据及作出日后跟进。
- 利用缴费灵：由于操作上的限制，本院未能在缴费灵系统取得阁下资料，所以阁下如透过缴费灵捐款将未能获发收据。
- WeChat捐款：请在WeChat捐款表格上选择 「需要收据」一项并填上所须资料。
问题 3: 作出捐款后多久才可获发收据？
答案:
视乎阁下采用不同的捐款途径，可获发捐款收据需时如下：
- 透过电邮（网上信用卡）：约在发出电邮后2-3星期（待东华在有关银行取得该笔捐款后）
- 邮寄支票∕银行入数纸客户存根正本：当本院收到邮件后的1至2个星期
- 亲身带同捐款支票：当本院收到捐款后的1至2个星期（待银行确认支票后）
- 亲身带同信用卡：约在登记信用卡资料后2-3星期（待东华在有关银行取得该笔捐款后）
- 亲身带同现金∕银行入数纸客户存根正本：实时
- WeChat捐款：约在捐款后2-3星期 (待东华确认捐款交易顺利完成后)
问题 6: 有哪里些简便的方法可定期及自动转账予东华作出捐助？
答案:
阁下可考虑以信用卡或透过银行自动转账予本院，但阁下须事前向本院（如透过信用卡捐款）及有关银行（如属自动转账）发出适当的指示。
问题 7: 东华会向捐款人作出哪里些鸣谢？
答案:
视乎款额和阁下选择的捐助计划∕筹募活动，本院会向阁下提供不同类型的鸣谢安排，包括命名服务单位、安装纪念瓷相、铭志在东华服务单位的善长金榜、于筹募活动中安排支票交赠仪式、送赠名誉券和印刷品中刊载善长芳名等。
问题 8: 为什么我的手机不能以八达通或WeChat捐款?
答案:
善长如欲以八达通或WeChat手机应用程式捐款，阁下的手机必须符合以下要求：
八达通网上捐款：
- 暂时只支援备有NFC (Near Field Communication 近场通讯) 的Android流动网置或配备八达通流动读写器的iOS流动装置。有关最新可支援「八达通」App与八达通卡/产品(「八达通」)的兼容性的NFC装置型号，请参阅八达通网站 www.octopus.com.hk/online-payment。
- 八达通必须印有由9个数字组成的号码(即8个数字加1个括号内数字)。
- 阁下必须先安装「八达通」App及登记八达通号码，本服务将于登记后二十四小时开通。
- 捐款前请留意阁下的八达通或八达通「好易畀」(O! ePay) 的账户余额。每张八达通使用八达通网上付款服务的金额为每日港币一千元，而O! ePay的每日付款上限，因应O! ePay账户自订的每日交易限额而定。有关O! ePay账户结余及每日交易限额，请浏览http://www.oepay.com.hk/tc/faq.html#s0q5 。
- 如对使用八达通付款有任何疑问，可浏览八达通网站(http://www.octopus.com.hk/)了解详情。
- 支援iOS或Android操作系统，但Android用户的操作系统版本须为4.4或以上。
- 用户的WeChat手机应用程序版本须为6.3.8或以上。
- 用户须按WeChat 程式上的指示，登记阁下的香港Visa或Master信用咭，才开透过WeChat Payment捐款。