11月30日发生的旺角花园街火警惨剧，夺去了九位市民宝贵的生命，令人心情沉痛。事发后，东华三院的同事第一时间与劳工及福利局、社会福利署及民政事务处联系，随即向每位死难者的家属发放三万元援助金，提供免费殡仪服务，又为受灾人士提供紧急食物包及婴儿奶粉、心理创伤辅导、家居支援及托儿等服务。
当人遇到不幸，金钱上的援助自然重要，但及时的服务和关怀，有时候能给予幸存者更大的心灵慰藉。我很感谢东华三院的同事，他们无时无刻紧守岗位，在市民最需要帮助的时候，加以援手。
12月份，东华获选为「香港骄傲企业品牌选举2011」的评审团大奖(慈善服务机构类别)。我们品牌管理文化的独特之处，在于致力宣扬和传承「东华精神」，并凭借这份精神建立庞大网络，维系着万多位同事每日勤奋服务社会，不断带动机构向前，创新服务和推进筹募工作。
也在12月份，东华属下的广华医院荣膺亚洲电视举办的「十大感动香港年度机构」。在颁奖典礼当晚，我和广华医院一众同事站在台上接受嘉许的那刻，我以广华医院团队为荣，亦希望广华发挥的「救病拯危」精神，以及许多感动人心的事迹，能继续感染更多人，帮助更多人。
有三十二年历史的「欢乐满东华」于12月10日圆满举行。这个家传户晓的筹款活动，多年来得到很多屋、屋苑代表、的士和小巴司机积极的参与，还有长者和本院员工进行义卖行动，大家有钱出钱、有力出力，每年都予我们很大的鼓舞。我亦在此感谢众多支持「欢乐满东华」连串活动包括高尔夫球慈善大赛、3球挑战赛、堆沙派对等的各界人士。为答谢市民大众对东华三院的支持，我们定必继续善用捐款者的每分每毫，由董事局赞助每项筹募活动的直接开支，而且不从善款中扣除行政费用，让市民得益。
东华三院主席 张佐华