香港人口持续老龄化，使长者对安老服务的需求不断上升。相比上一世纪，长者期望有较佳的晚年生活，对照顾服务的要求亦趋多元化和个人化。随着香港社会经济不断发展，富创意和优质的安老服务才能满足个别长者的独特需要。
东华三院拥有四十多年安老服务营运经验，加上五十多个服务单位遍及全港，能全方位支援长者及其家人，以提供适切的照顾。基于这个条件，本院安老服务部于2013年6月以前瞻性策略，成立「柏悦长者优质照顾服务站」(下称柏悦)，以统筹本院各项长者自费服务，并建立覆盖全港的安老服务资料库，打破以往长者因分区服务界限而衍生的多重查询和转介手续，以提供一站式专业咨询及配对服务。这不但可方便长者及其家人迅速地解决照顾上的疑难，亦省却他们四处查找合适服务的时间。
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一站式专业咨询服务，能迅速地为长者及护老者解决照顾上的疑难。
「柏悦」的服务主任会采用「个案管理」模式，协助长者分析需要，并与他们一起筹划适切而全面的个人照顾计划。计划订定后，服务主任会根据完备的安老服务资料库，有效地协助长者配对及转介服务，且定期与长者保持联系，贴身跟进及检讨其服务需要。
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柏悦长者优质照顾服务站采用个案管理模式，针对长者的需要，与他们一起筹划及选择合适的照顾计划。
东华期望在日渐蓬勃的夕阳市场下，以灵活及方便长者的营运方式，凭借一贯专业的服务精神及多年累积的经验，让长者有更多优质的选择，以满足每位长者的照顾意愿及需要。
柏悦长者优质照顾服务站
地址：香港上环禧利街2号东宁大厦1702室
柏悦热线：2815 7838