港大民研调查显示东华三院为全港最可信的慈善机构
东华三院于今年五月委托香港大学民意研究计划进行一项机构形象意见调查,探讨市民对慈善机构的认知、对东华三院不同服务的评分以及捐款的思想模式。民研计划以随机方式,透过电话成功访问1,008名18岁及以上市民。结果显示,受访者最熟悉及认为最可信的慈善福利机构为东华三院。
调查显示,在没有提示的情况下,于众慈善福利机构中,46%受访市民会联想起东华三院;37%认为东华三院是最可信的机构之一,两者同样位列榜首。就东华三院的服务方面,最普遍的首三个意见分别为「质素良好」(24%)、「服务可以迎合市民需要」(11%)及「服务范围广泛」(10%);至于整体形象而言,最多受访者认为东华三院是一个「服务切合本港市民需要」的机构(23%)。
在众多服务当中,东华三院最深入民心的服务为医疗服务(65%),其次为「教育服务/学校」(39%)及「安老服务」(31%)。就东华三院不同服务对社会的贡献,市民给予「中西医疗服务」最高的评分 (平均7.27分, 满分为10分),紧随其后为「社会服务」(7.12分)及「教育服务」(7.06分) ;市民对东华三院使用善款亦颇有信心,平均分达7.23分(10分为满分)。此外,17%对东华三院有认知的市民认为东华三院「提供不同的免费医疗服务」是最值得表扬的地方。
调查亦显示,市民于捐款时最关注「善款是否能够直接帮到有需要的人」(39%),其它重要的考虑因素为「机构的服务范畴/对象」(22%)及「机构的可信程度」(19%)等。
有关「东华三院机构形象意见调查」的详情,欢迎浏览香港大学民意研究计划的网站(http://hkupop.hku.hk/)或 www.tungwah.org.hk/?content=1232。
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传媒查询:欢迎致电2859 7853与东华三院署理企业传讯总主任刘冠华女士联系。