东华三院

现今为人父母实在不易，一方面要面对工作压力及家人关系等问题，另一方面要肩负管教子女重任，倘若子女出现行为问题，会为父母造成更大的困扰，一旦处理不当，更有机会酿成虐儿惨剧。根据社会福利署的资料显示，新呈报的虐儿个案近年有平均上升的趋势。由二００四年每年622宗个案，增加至二０一一年的877宗，当中二０一０年新呈报个案更超过一千宗。

东华三院早于二００四年便率先引入一套在美国备受认可的「亲子互动辅导服务」治疗模式，目前仍为全港唯一一间提供是项治疗的机构。该治疗模式着重于子女幼儿期及早介入及纠正家长的不良管教子女方法，透过实时及直接的指导，有效预防虐儿行为，教导家长学习掌握子女管教技巧及利用多赞赏、少责罚的方式有效引导子女改善行为，研究结果显示服务成效显著。

在香港赛马会慈善信托基金的捐助下，东华三院于二００八年开始将「亲子互动辅导服务」推展至全港九个服务点，共为超过六百个家庭提供协助；东华三院刚完成一项为期三年的成效研究，邀得香港大学社会工作及行政学系系主任曾洁雯博士及香港理工大学应用社会科学系梁敏教授发布研究结果，显示有超过七成受助家庭能成功解决子女管教问题，对该项治疗的满意度更达99%。

东华三院服务发展主任（青少年及家庭）冼翠珊表示，研究显示「亲子互动辅导服务」能有效处理儿童行为问题及预防虐儿。她分析，本港大部分家庭的父母均外出工作，工作时间长，又长期承受着经济及来自子女学业表现的压力，很容易在子女行为与其期望出现差异时体罚子女。事实上，受助个案中有超过八成半曾对子女施以不同程度的体罚，当中包括「罚企」、打手掌、掌掴、大力推撞及以藤条或衣架追打等等。他们当中不乏长期受压力困扰的家长，加上子女在学习及行为管教上有特殊需要，情绪就如被拉紧了的弦线，为亲子关系构成潜在危机。

「亲子互动辅导服务」专为有体罚儿童倾向或虐儿的高危家庭提供家长训练、治疗和支援。在治疗过程中，家长及孩子会同时被安排在特设的「游戏辅导室」参与辅导，治疗师则透过单面反光镜及无线耳筒装置，实时指导家长。疗程分两个阶段：「儿童主导互动阶段」及「家长主导互动阶段」。第一阶段主要用以建立家长及子女的关系，治疗师会教导家长在孩子主导的游戏中，使用适当技巧和原则建立良好亲子互动和关系，以巩固管教的基础，多赞赏和描述孩子适当的行为，例如「多谢你的分享」、「我喜欢你安静地玩」，并以热诚的态度跟孩子互动。当孩子出现不适当的行为，例如发脾气、抛掷玩具，家长应不予注意，先让他们冷静，而不加以予批评或命令。

当家长能掌握第一阶段管教技巧的指标，他们便可进入第二阶段，治疗师会教导家长如何让孩子服从指示，家长应给予直接、单一及正面的指令予子女，并保持礼貌及尊重，若子女服从指示，便应该给予具体赞赏。

是项成效研究指出，成功完成治疗的家庭明显减少儿童行为问题、亲职压力、使用体罚及其它不适当管教的情况。超过九成半参加治疗的家长都认为，「亲子互动辅导服务」能增进他们的亲子关系及提升其管教子女的信心，99%对该服务感到满意。

其中一位受助人敏敏母亲于女儿两岁时发现其行为出现问题，在学校不听从老师的指令，过度活跃甚至会拍打其它同学。敏敏母亲知悉后认为要更加严厉地管教敏敏，并要求丈夫加入，一遇到女儿不合作，便会当场责罚、打手掌或「罚企」。岂料敏敏的情况不但没有好转，反而令家人之间的关系变得更加紧张。后来敏敏母亲接受了「亲子互动辅导服务」，并邀请丈夫加以配合，令他们明白到具体赞赏远比责罚有效，加上辅导员指导的一些沟通技巧，敏敏的行为很快得到改善。

有见于该服务的成效显著，东华三院再次获得香港赛马会慈善信托基金的捐助，于二０一二年四月开始，推行另一个三年服务计划—「香港赛马会社区资助计划—亲子互动辅导服务」，使更多有需要的家庭能够及早治疗，改善亲子关系及管教效能，提升家庭生活质素。而本院亦希望日后能扩大服务范围，照顾不同家庭如有过度活跃症幼儿等的需要。

东华三院「亲子互动辅导服务」主要服务对象为面对管教困难及感到亲职压力的家长，以及出现攻击性行为、经常不服从指示和经常发脾气等行为的两岁至七岁子女。东华三院的治疗师会先对求助个案作出评估，以判断其是否需要接受服务。如对此服务有任何查询请致电2267 6322。

东华三院自1870年成立以来，一直秉承「救病拯危、安老复康、兴学育才、扶幼导青」的使命和承诺，时至今日，已发展成为全港历史最悠久及规模最大的慈善服务机构。在过去百多年，东华的医疗、教育及社会服务均有长足发展，迎合社会需求，为市民提供收费低廉或免费的优质服务。现时东华三院共有247个服务单位，包括5间医院、25个中西医疗衞生服务单位；51个教育服务单位及165个社会服务单位，涵盖安老、儿童及青少年、复康及公共服务；另东华三院文物馆负责宣扬东华历史、修复和保存机构档案以推动保护文化遗产的工作。

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传媒查询：欢迎致电2859 7482与东华三院企业传讯处联系。

东华三院今天举行「亲子互动辅导服务」成效研究发布会，（左起）东华三院服务发展主任（青少年及家庭）洗翠珊、香港大学社会工作及行政学系系主任曾洁雯博士、香港理工大学应用社会科学系梁敏教授及东华三院青少年及家庭服务部社服主任王凤仪一起分享研究的成果。

东华三院社服总主任姚子梁先生（左二）颁发纪念品予香港大学社会工作及行政学系系主任曾洁雯博士（中）、香港理工大学应用社会科学系梁敏教授（右二）。

东华三院「亲子互动辅导服务」服务使用者敏敏母亲（左）分享她与幼女在接受辅导后的正面转变。