东华三院

（香港，2026年3月13日）东华三院「歇一歇」照顾者资源中心联同香港大学社会工作及社会行政学系的研究团队，于2025年5月至8月期间进行了一项网上问卷调查，旨在探讨香港精神复元人士照顾者的照顾经验及未被满足的服务需要。是次调查透过社区网络及社交媒体平台招募参加者，共收集了1,157份回应，其中885名精神复元人士照顾者完整完成问卷并纳入分析。

照顾者精神健康状况令人关注
香港大学社会工作及社会行政学系副教授黄蔚澄教授指出，研究结果显示，精神复元人士照顾者的精神健康状况令人相当忧虑，极需社会关注与支援。调查中有两成(20%)的照顾者曾出现自杀或自我伤害的念头，比例远高于香港一般人口的自杀念头 (15.3%)。此外，逾一成(13%)曾想过伤害被照顾者，约四成(41%)则长期担心精神复元人士可能自我伤害。这些精神健康指标与照顾负担及抑郁程度均呈显著相关，反映照顾者群体正承受沉重的心理压力。

高照顾负担与抑郁程度
精神复元人士的照顾者普遍承受著高程度的照顾压力。调查显示，超过六成(66%) 的照顾者呈现高照顾负担，平均照顾者压力(ZBI-12)分数为22.57，属于严重负担；另外，约六成(61%)的照顾者显示轻度抑郁或以上程度，平均照顾者抑郁(PHQ-9)分数为6.995。与其它国家相比，香港照顾者的照顾负担明显偏高。研究亦指出，照顾者的负担与抑郁程度与精神复元人士的病情等因素有显著相关。

照顾者需求与求助模式
在服务需求方面，照顾者对资讯的需求尤其突出。近七成(67.4%) 的照顾者希望学习如何与被照顾者相处；逾六成半(66.0%) 希望获得处理精神病症状及行为的策略；近六成半(64.9%) 希望获得精神复元人士未来规划的指引；近六成半(64.7%)则希望了解疾病进程。然而，照顾者对自我照顾的需求相对较低，仅不足五成(46.6%)希望有情绪分享热线，约三成半(34.4%)表示需要日间护理或暂息服务以维持工作与生活平衡。值得注意的是，照顾者对现有各类照顾者支援服务的认知度尚有待提升。研究反映出照顾者倾向将精神复元人士的需要置于自身之上，呈现出一种自我牺牲的求助模式。未来的服务规划应将照顾者的身心健康纳入为有效照顾的重要一环，并推动自我照顾与求助成为常态。

焦点小组深入了解照顾者经验
研究团队除进行问卷调查外，亦举行了三个焦点小组访谈，共14名精神复元人士照顾者参与，以深入了解他们的生活经验与需求。结果显示，照顾者普遍承受沉重的情绪与心理压力，长期担心安全、复发及日常生活运行，导致倦怠感加剧，并受到财务压力、有限的工作机会及家庭紧张关系影响。

受访的照顾者指出，社区服务如热线、教育课程及同侪支援网络，能提供情感认同与实用指导；而自我照顾策略及结构性支援（如财务援助及安全住房）则对维持长期照顾的可持续性至关重要。虽然照顾工作充满挑战，但亦能促进抗逆力、深化家庭关系及带来个人成长。研究同时强调，在危机时期（如出现自杀意念或家庭冲突）及时介入，对保障照顾者与精神复元人士的安全至为重要。

婷（化名）的女儿自六年前开始出现抑郁情绪，及后更确诊饮食失调，体重一度下降至40公斤。作为母亲，婷长期忧心女儿的健康状况，甚至令自身的抑郁症濒临复发。在社工转介下，婷参与了东华三院「歇一歇」照顾者资源中心的支援服务。透过中心的专业辅导及活动，她学习在关心女儿的同时，亦能给予女儿适当的空间，并重新关注自身的身心需要。 婷寄语各位照顾者：「切勿忽视自己的健康，唯有好好照顾自己，才能更有效地照顾家人。」

Victor过去因母亲患抑郁症而承受巨大压力，当时缺乏服务信息，令他感到非常无助。他说：「我不想其它照顾者跟我一样，因为不认识服务而错过求助，结果只令自己和家人更痛苦。」后来在陪同母亲接受治疗时，Victor接触到东华三院照顾者服务，并在中心结识「同路人」，互相分享与情绪病家人相处的技巧，让他不再孤单。其后，他完成「朋辈照顾员培训课程」，学习支援技巧并整理多年经验。「原来我在这些年月中改变和成长了很多，更有同理心，懂得关心他人。」现时，Victor以自身经验鼓励其它照顾者，并积极参与社区宣传，推动包容与支持文化。

东华三院乐康轩中心主任饶文杰先生表示：研究团队根据问卷调查及焦点小组的结果，提出多项服务建议，以加强香港精神复元人士照顾者的支援。

建议涵盖五大方向：
一.   及早识别及支援出现精神健康危机的照顾者
1. 建立本地化评估工具，系统性识别有自我伤害或伤害家人风险的照顾者，并提供快速转介机制，包括情绪支援及危机介入服务，确保他们在情绪困扰时能获得实时援助。
2. 按照「阶梯支援模式」(Stepped Care Model)，根据照顾者的精神健康状况及照顾压力程度，提供由低密度至高密度的阶梯支援服务。

二.   全面提升照顾者知识与应对能力
1. 推动资讯数码化及普及化，集成精神健康资讯并透过网上平台及社交媒体提供，让照顾者随时获取实用资讯。
2. 开展系统化课程，例如「精神健康急救」课程，涵盖危机处理技巧、情绪支援方法及精神健康知识，协助照顾者提升应对能力。
3. 设立照顾者互助小组，由朋辈支援员分享经验，并按病类设计针对性课程，增强照顾者信心。

三.   推动自我关顾与求助行为的常态化
1. 将照顾者的身心健康视为有效照顾的重要一环：采用「身心灵集成」(IBMS) 方法，促进身体活力与情绪韧性的平衡发展。
2. 鼓励照顾者积极运用现有照顾者支援服务，如专为精神复元人士照顾者而设的照顾者资源中心，在专业支援下获得危机介入与情绪纾缓。同时，中心设有资源阁及休息空间，让照顾者在繁重的照顾工作下得到喘息。
3. 透过名人及过来人分享正面求助经验，培养社会对求助行为的接纳与正面态度，推动照顾者在日常生活中主动寻求协助，促进求助行为常态化。

四.   促进照顾者转化经验并强化朋辈支援网络
1. 设计照顾者成长小组或工作坊，协助他们反思照顾历程，肯定自己在照顾挑战中展现的抗逆力与个人成长。
2. 在服务中加入「照顾者复元故事」分享环节，让照顾者彼此启发与鼓励。
3. 推动照顾者参与服务设计与评估，让他们由「受助者」转化为「参与者」，提升自我效能感。
4.培训更多精神复元人士照顾者成为照顾者朋辈支援员，并建立本地朋辈网络及互助小组，培养共学、互助与共同成长的文化。

五.   打造照顾者友善环境
1. 推广照顾者友善工作政策，包括弹性工时及恩恤假期，协助照顾者平衡工作与照顾责任。
2. 建立社区支援安全网，为关爱队及物业管理人员提供精神健康训练，提升社区危机辨识及支援能力。
3. 加强跨界协作，与精神健康综合社区中心、综合家庭服务中心、照顾者热线 (182183) 及精神健康热线 (18111) 等持份者建立协作机制，提升支援效能。

*如欲进一步了解相关研究数据，可电邮至tab-crc@tungwah.org.hk或致电5561 0516与东华三院「歇一歇」照顾者资源中心联系。

东华三院自1870年成立以来，一直秉承「救病拯危、安老复康、兴学育才、扶幼导青」的使命和承诺，时至今日，已发展成为全港历史最悠久及规模最大的慈善服务机构。在过去155年，东华三院在医疗、教育、社会、历史文化保育及公共服务方面均有长足发展，迎合社会需求，为市民提供收费低廉或免费的优质服务。现时东华三院共有400个服务单位，包括5间医院、39个中西医疗衞生服务单位及、1个社区药房、1个地区康健中心及3个乐妍站、60个教育服务单位、258个安老、青少年及家庭、复康及社会企业/创新的社会服务单位，3个过渡性房屋计划、1个地理空间实验室(营运伙伴)、两个回收便利点、两个肩负守护和保育本地历史文化重任的服务单位，分别为东华三院文物馆和东华三院何超蕸档案及文物中心，以及25个提供殡葬及庙祀服务的公共服务单位。

＊完＊

 

传媒查询：欢迎致电 2840 6351与东华三院企业传讯科联系

 

图片说明：

图一为东华三院社会服务科主管娄振阳先生 (右二)、香港大学社会工作及社会行政学系副教授黄蔚澄教授(左二)、东华三院社会服务科部门高级经理（复康服务部）翁文智女士(右一)及东华三院乐康轩中心主任饶文杰先生(左一)就精神复元人士照顾者精神健康及服务需要研究作分享。

图二为两位精神复元人士照顾者分享亲身经历，强调在照顾过程中同样需要关注自身身心健康，并寄语其它照顾者以自我照顾为基础，才能持续支持家人。