东华去年的志愿者人数六万八千多人，志愿者服务总时数更高达一百九十二万小时，荣获社会福利署颁发「2009年最高服务时数奖（公众团体）」季军，另本院赛马会颐乐护理安老院院友陈谭坚婆婆更夺得最高服务时数奖（个人组别 – 复康组）。
为鸣谢各界志愿者对东华三院服务的支持及持续贡献，东华于11月20日假香港医学专科学院赛马会大楼邵逸夫堂举行志愿者服务嘉许礼，以表扬在志愿者服务时数上有杰出表现的服务单位及个人志愿者。
梁定宇主席于典礼上感谢来自不同服务的志愿者，包括学生、家长、院友以及其它服务对象，默默为本院贡献自己的时间和专长，而且不计较个人得失和报酬，协助社会上有需要的一群，让社会上更多人得到关怀和温暖。
当日大会邀得一些视志愿者服务为己任的志愿者即场分享服务人群的故事。其中，荣获「最高志愿者服务时数个人奖」（安老服务组别）冠军的戚凤转婆婆已年届八十九岁，虽然眼睛也看不见东西，却透过担当志愿者工作活出丰盛多彩的人生。戚婆婆自入住东华三院包兆龙护理安老院后，十多年来尽心尽力为院舍及院友服务，帮忙摺叠衣物、抹拭杯盆及当值，其坚持和魄力令人钦佩。