东华三院

为了解男士向社福机构求助的情况、需要及困难，以及前线社会工作者提供男士服务的经验，以期望更有效地与男性服务使用者连系，本院于二零一三年二月至三月期间共进行了六次聚焦小组，所得之研究结果于十月三十一日之研讨会上公布。研讨会假温莎公爵社会服务大厦举行，并由浸会大学社会工作系助理教授陈德茂博士与大家分享研究结果，以及由平等机会委员会政策及研究主管朱崇文博士及家庭治疗学院临床副总监、香港大学社会工作及社会行政学系荣誉教授吴敏伦博士作专题分享。此外，本院的男士服务工作小组亦分享了推行男士服务计划的经验，并邀得男性服务使用者分享求助的心路历程。

研究共分两阶段进行。第一阶段邀请了二十八位来自东华三院八个不同服务单位之服务使用者，参与讨论影响男士到社福机构求助的因素及意愿。第二阶段则邀请了十六位东华三院前线社会工作者，分享他们如何与男性服务使用者连系。

浸会大学社会工作系助理教授陈德茂博士指出，是次研究结果显示服务使用者及前线社工均认为社会对性别角色的论述及对男性求助的负面卷标，如「男士求助是软弱的表现」及「自己的问题也解决不了很失败」等，均大大减低了男士求助的意欲。此外，「男士难于向他人表达自己内心感受」及「对机构或社工信心不足」亦是窒碍他们求助的重要因素。陈博士亦表示男性及女性受访者对机构、社工及服务模式上都存在不同的看法，过于女性化的宣传品及机构环境布置均会影响男性求助者对求助的意欲。

他又建议服务机构在宣传手法、活动/服务模式设计上，减少卷标性的主题。在服务的宣传策略上，宜多以男性角度去设计宣传品，例如明确列出其目标及预期成效，也可透过列举成功例子，增强男士接受服务的信心。

另外，基于男士较女士渴望「控制大局」及相信自己有能力操控，他建议前线社工应留意这方面的需要，尊重及信任男性服务使用者之选择，并多加肯定、鼓励及欣赏。在服务的在不同阶段，社工也应反思既有的信念及态度，多了解两性服务使用者的不同需要，重新建立对男士工作的认知，及掌握针对性的技巧，定能令男士服务工作事半功倍。

东华三院为发展具性别角度的男士服务，自2012年4月起推行『爱家男人』男士服务计划，于属下七间社会服务单位为男性服务使用者提供之各种服务/活动中，加入提升性别意识的元素，以增加男性服务使用者对性别定型的影响及压力的认识。至2013年9月止，七间服务单位合共招募了八十多名男性服务使用者，开展了十四个小组或活动，包括治疗小组、兴趣小组及志愿者服务计划。东华三院男士服务发展工作小组（以下简称工作小组）成员梁洪伟指出，不少男士在参与这些小组或活动后，性别意识有所提升，愿意对一些固有的性别观念愿意作出反思。例如有男士在活动前认为「成功男人要有车有楼」，活动后会表示「成功在乎心态，金钱多少只是其中一些指标。」，也有男士原认为「男人有经济困难也不应向太太提出，要自己想办法念计。」，活动后认同「不论男女，有困难要向对方提出。」工作小组总结过去一年多的经验后，认为要进一步发展男士服务，必须掌握男士服务对象的需要、从而调节活动的主题及形式，并需建立性别意识以增加活动资源、发展相关评估工具，提升服务推行者的性别意识，以及进行社区教育。

东华三院自1870年成立以来，一直秉承「救病拯危、安老复康、兴学育才、扶幼导青」的使命和承诺，时至今日，已发展成为全港历史最悠久及规模最大的慈善服务机构。在过去百多年，东华的医疗、教育及社会服务均有长足发展，迎合社会需求，为市民提供收费低廉或免费的优质服务。现时东华三院共有264个服务单位，包括5间医院、27个中西医疗衞生服务单位；51个教育服务单位及180个社会服务单位，涵盖安老、儿童及青少年、复康及公共服务；另东华三院文物馆负责宣扬东华历史、修复和保存机构档案以推动保护文化遗产的工作。

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东华三院于十月三十一日举行「从性别角度看男士服务」研讨会，并公布研究结果。

东华三院男士服务使用者于研讨会上与大家分享他们的求助心路历程。